現在、日本国内および世界各地の宿泊業界全体において、ホテル名または予約サイトを装い、お客さまの個人情報やクレジットカード情報の入力・支払い手続きを求める不審なメールやSMS(WhatsApp等)が発信されている事例が確認されております。これらのメッセージは偽のウェブサイト(フィッシングサイト)へお客さまを誘導し、不正アクセスを試みるものです。
当ホテルから、WhatsAppなどのSNSやメッセージサービスを利用して、緊急のお支払いやクレジットカード情報の再入力をお願いすることは一切ございません。
当ホテルや予約サイトを名乗る不審なメッセージを受信された場合は、本文中のURL(リンク)や添付ファイルを開いたり、個人情報の入力や返信を行わず、速やかにメッセージを削除していただきますようお願い申し上げます。
お客さまのご安全のため、十分にご注意くださいますようお願い申し上げます。


























